Obowiązujący od: 13.06.2025 r.
Poprzednia wersja regulaminu obowiązująca dla zamówień złożonych przed 13.06.2025 r. dostępna tutaj
1. Informacje o Sprzedawcy i Kontakt
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem batterybuddy.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez SISKAWOOD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. POLNEJ 1B, 59-307 RASZÓWKA, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001075164, NIP: 6922537697, REGON: 527190455 (dalej „Sprzedawca”).
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- Adres e-mail: ok@batterybuddy.pl
- Numer telefonu: 795030985 (kontakt telefoniczny w godzinach 10:00 – 17:00, poniedziałek – sobota)
- Adres korespondencyjny: SISKAWOOD SP. Z O.O., ul. POLNA 1B, 59-307 RASZÓWKA
1.3. Odbiór osobisty zamówień: ul. POLNA 1B, 59-307 RASZÓWKA, od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 15:30, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
- Towar – rzecz ruchoma (produkt) prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
- Karta katalogowa – dokumentacja techniczna określająca specyfikację i parametry Towaru, w szczególności ogniw.
- Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Zasady Korzystania ze Sklepu i Specyfika Produktów
3.1. Do przeglądania asortymentu Sklepu i składania Zamówień niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
3.3. Ze względu na specjalistyczny charakter oferowanych Towarów (w szczególności ogniw litowo-jonowych), Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z Kartą katalogową produktu oraz zasadami bezpieczeństwa dotyczącymi jego użytkowania i przechowywania. Dokonując zakupu, Klient potwierdza, że posiada niezbędną wiedzę do bezpiecznego użytkowania Towaru lub zobowiązuje się do jej nabycia przed pierwszym użyciem.
3.4. Klient zobowiązuje się, że zakupione Towary, w szczególności ogniwa (np. litowo-jonowe), nie będą wykorzystywane w aplikacjach o krytycznym znaczeniu dla życia lub zdrowia. Kategorycznie zabrania się wykorzystywania Towarów w sprzęcie medycznym, w tym w szczególności w urządzeniach zapewniających podtrzymanie funkcji życiowych (np. respiratory, defibrylatory, pompy infuzyjne), sprzęcie diagnostycznym monitorującym krytyczne parametry życiowe oraz wszelkich innych urządzeniach medycznych, których awaria mogłaby prowadzić do bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystania Towarów w wyżej wymienionych celach.
4. Składanie i Realizacja Zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, a także mailowo (ok@batterybuddy.pl) lub telefonicznie (795030985) w godzinach pracy obsługi telefonicznej.
4.2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
4.3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia, które zawiera istotne elementy Zamówienia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4.4. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi standardowo do 24 godzin roboczych od momentu:
* zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub płatności online),
* złożenia Zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
4.5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji Zamówienia (czas od momentu złożenia zamówienia do momentu przekazanie firmie kurierskiej) może wynosić do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
4.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są niepełne lub uniemożliwiają realizację Zamówiena.
5. Ceny i Metody Płatności
5.1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Sklep oferuje rabaty ilościowe, które naliczane są automatycznie w koszyku. Szczegóły dotyczące progów rabatowych są widoczne na stronie produktu.
5.4. Klient może wybrać następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Montonio.
- Płatność za pobraniem (dodatkowa opłata zgodnie z informacją w koszyku).
- Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
5.5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatności online, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
5.6. Sprzedawca wystawia paragon do każdego Zamówienia osób fizycznych, a w przypadku firm Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta jak najszybciej, nie później niż w ciągu 7 dni od opłacenia zamówienia.
6. Dostawa Towaru
6.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, UPS) oraz do punktów odbioru (Paczkomaty InPost).
6.2. Możliwy jest odbiór osobisty Towaru w siedzibie Sprzedawcy (pkt 1.3 Regulaminu) po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
6.3. Koszty dostawy oraz przewidywany czas dostawy są każdorazowo podawane przy składaniu Zamówienia.
6.4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zaleca się spisanie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy.
7. Prawo Odstąpienia od Umowy
7.1. Klient będący Konsumentem oraz Klient będący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 7.5 i 7.7 Regulaminu.
7.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy podane w pkt 1.2 Regulaminu). Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Ustawy o prawach konsumenta lub udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
7.4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7.5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi (Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.6. Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem na adres Sprzedawcy: SISKAWOOD SP. Z O.O., ul. POLNA 1B, 59-307 RASZÓWKA.
7.7. Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7.8. Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego – w przypadku Towarów takich jak akumulatory, oznacza to, że jeśli Towar zostanie zwrócony nosząc ślady użytkowania (np. był ładowany, nosi ślady montażu, głębokiego rozładowania, uszkodzeń mechanicznych lub innych modyfikacji, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kwotą odpowiadającą zmniejszeniu wartości Towaru. Wartość ta zostanie potrącona z kwoty zwracanej Klientowi.
7.9. Zwracany Towar, zwłaszcza akumulatory, musi być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby zapobiec uszkodzeniom (np. poprzez indywidualne zabezpieczenie biegunów ogniw, unieruchomienie w opakowaniu, stosowanie oryginalnego lub równoważnego opakowania).
7.10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7.11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami (niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta).
8. Odpowiedzialność za Wady Towaru (Rękojmia) i Gwarancja
8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
8.2. Wobec Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 i następnych.
8.3. Jeżeli sprzedany Towar ma wadę, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może:
* żądać wymiany Towaru na wolny od wad, albo
* żądać usunięcia wady.
Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
8.4. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta (zgodnie z pkt 8.3), jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
8.5. Jeżeli Towar ma wadę, Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
8.6. Reklamacje z tytułu rękojmi można składać pisemnie na adres Sprzedawcy (pkt 1.2 Regulaminu) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: ok@batterybuddy.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych kontaktowych Klienta, numeru Zamówienia, opisu wady oraz żądania reklamacyjnego.
8.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
8.8. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
8.9. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru lub w opisie produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
9. Ochrona Danych Osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta – także w celach marketingowych.
9.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania, a także prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu pod adresem: https://batterybuddy.pl/polityka-prywatnosci/
10. Bezpieczeństwo Produktów
10.1. Sprzedawca dokłada starań, aby oferowane Towary były bezpieczne. Klient jest jednak zobowiązany do zapoznania się i przestrzegania zasad bezpiecznego użytkowania, przechowywania i transportu Towarów, w szczególności ogniw litowo-jonowych, zgodnie z informacjami zawartymi w Kartach katalogowych oraz ogólnie przyjętymi zasadami bezpieczeństwa dla tego typu produktów.
10.2. Niewłaściwe użytkowanie, przechowywanie lub modyfikowanie Towarów, zwłaszcza ogniw litowo-jonowych, może prowadzić do ich uszkodzenia i stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub mienia.
11. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów (dla Konsumentów)
11.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
11.2. Konsument może skorzystać m.in. z:
* pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
* mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
* bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
12. Postanowienia Końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o prawach konsumenta; Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu przed datą wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
12.3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi takie uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.06.2025 r..
Sklep internetowy batterybuddy.pl
https://batterybuddy.pl/